Vous trouverez ici des informations sur les caractéristiques spécifiques du système de télécommunications ou du fournisseur. Veuillez consulter le site https://cloudcti.nl/crm-applications pour obtenir des informations détaillées et spécifiques sur les fonctionnalités de l'intégration CRM.
Informations techniques
CloudCTI se connecte à la plateforme en utilisant a proprietary API.
Caractéristiques
Avec Zultys, CloudCTI offre
• L'établissement automatique d'un appel (click-to-call) par un clic de souris ou un raccourci clavier.
• Reconnaissance de l'appelant pour les numéros de téléphone présents dans l'application CRM intégrée.
• Un clic de souris permet d'ouvrir un écran affichant les données de l'appelant dans l'application CRM intégrée.
• Les applications Windows, MAC et Chromebook sont prises en charge.
• Enregistrer automatiquement les appels* dans l'historique des activités du dossier de l'appelant.
*Vérifiez les applications CRM prises en charge : https://cloudcti.nl/crm-applications
• Pour l'intégration CloudCTI Zultys, le nom de marque Zultys Flex Connect est utilisé.
Comment se connecter
Avec Zultys Flex Connect, la fonctionnalité CloudCTI est intégrée dans le Zultys Flex Communicator. Une fois l'intégration CRM terminée, la reconnaissance de l'appelant et le screen pop deviennent immédiatement actifs.
Informations de commande
Si vous êtes intéressé par l'intégration Zultys Flex Connect CRM de Zultys, si vous souhaitez expérimenter vous-même les avantages de l'intégration CRM ou proposer le logiciel à vos clients, veuillez contacter Zultys pour obtenir des informations sur les prix et les comptes (gratuits !) de démo ou de revendeur pour l'intégration Zultys Flex Connect. Les utilisateurs finaux sont invités à contacter leur fournisseur de télécommunications.