Le logiciel Computer Telephony Integration (CTI) relie votre système téléphonique professionnel à votre base de données de contacts (applications CRM ou ERP). Grâce à cette technologie, vous pouvez établir un appel à partir de n'importe quelle application sur votre bureau en appuyant sur une seule touche. En outre, les informations sur les contacts sont présentées lors des appels entrants et, d'un simple clic de souris, la fiche de contact correspondante s'affiche. CloudCTI ne nécessite qu'un logiciel de bureau léger. Il ne nécessite pas de matériel spécial ni de serveur installé localement. Il peut donc être installé en quelques minutes et est facile à essayer.
CloudCTI est une marque de Keylink, un éditeur de logiciels basé aux Pays-Bas, qui fournit des services en nuage aux fournisseurs de télécommunications et aux revendeurs spécialisés dans l'intégration d'applications CRM et ERP. Notre mission est d'offrir une large gamme d'intégrations avec un grand nombre d'applications CRM différentes qui sont très faciles à mettre en œuvre.
En remplissant cette mission, nous avons des milliers de revendeurs qui fournissent chaque jour nos services d'intégration téléphonie-informatique à leurs clients dans le monde entier.