CloudCTI est un service logiciel universel qui permet aux fabricants de systèmes de télécommunications, aux fournisseurs de services et aux revendeurs de solutions de télécommunications de répondre aux besoins d'intégration CRM et ERP de leurs clients. De nombreuses années d'expérience dans ce domaine ont abouti à un logiciel complet, répondant à cet objectif.
Il fonctionne avec n'importe quel CRM
CloudCTI prend en charge presque toutes les applications CRM ou ERP, y compris la vôtre, c'est notre mission de longue haleine. Nous intégrons sur demande et la plupart du temps sans frais supplémentaires, ajoutant sans cesse de nouveaux CRM à notre portefeuille qui compte déjà des centaines d'applications CRM et ERP différentes.
CloudCTI propose de nombreuses technologies qui peuvent servir à intégrer des applications CRM et ERP, même des applications inhabituelles, sur mesure et spécifiques à une branche. Cela permet aux revendeurs de commercialiser et de vendre activement des intégrations CRM dans un large éventail de segments de marché.
Facile à mettre en œuvre
Pour une longue liste d'applications standardisées, notre assistant CTI intelligemment conçu sélectionne automatiquement la technologie appropriée et définit ou détecte la plupart des paramètres requis. L'assistant CTI vous guide tout au long des étapes de configuration de la connexion à votre application et permet même aux utilisateurs d'intégrer eux-mêmes leur CRM maison.
L'ensemble du processus est ainsi rapide et facile. Essayez-le vous-même, vous n'avez pas besoin d'être un expert en logiciels!
Basé sur le Cloud
Les solutions basées sur l'informatique en nuage sont faciles à mettre en œuvre localement et comme la VoIP et le CRM hébergés sont des applications à croissance rapide, CloudCTI offre une intégration directe entre ces outils basés sur l'informatique en nuage sans qu'il soit nécessaire d'installer un logiciel localement. Un configurateur Web CloudCTI est même disponible, permettant à l'administrateur de configurer le logiciel initialement sans aucun logiciel local.
Les CRM on premise sont également intégrés depuis nos centres de données MS Azure en Europe du Nord-Ouest ou aux États-Unis avec un minimum de logiciel local.
API pour automatiser le provisionnement
Avec l'API de provisionnement CloudCTI, le provisionnement des comptes d'utilisateurs et des licences CloudCTI peut se faire sans effort. La tâche se réduit à cocher une case CTI dans votre propre processus de provisionnement, après quoi les systèmes interconnectés créent automatiquement des comptes pour tous les utilisateurs sélectionnés et leur attribuent les licences souhaitées.
Essayer et acheter
Toute intégration CRM peut être installée sans obligation ni coût puisque la facturation commence le premier jour du deuxième mois suivant l'implémentation, ce qui permet à chacun de bénéficier d'une période d'essai gratuite d'un à deux mois. Essayez et découvrez la puissance de l'intégration CRM.
Sécurité
Comme nous travaillons avec des opérateurs nationaux, le logiciel CloudCTI est testé et approuvé conformément aux normes de sécurité les plus strictes et nos centres de données sont certifiés ISO 27001. Veuillez lire notre politique de sécurité.
Même connexion
Afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur, de renforcer la sécurité et de réduire les efforts de support de votre organisation, CloudCTI propose le « same sign-on »*. L'utilisateur peut se connecter avec les informations d'identification de son système de télécommunications et n'a pas besoin d'un ensemble supplémentaire d'informations d'identification. Cela signifie qu'il n'y a pas de risque de mots de passe CloudCTI non sécurisés et qu'il n'est pas nécessaire de réinitialiser les mots de passe perdus.
Rebranding
Nous offrons aux fournisseurs de services de télécommunication la possibilité de renommer notre logiciel afin que leur offre CTI aux clients finaux ait le même aspect et la même convivialité qu'eux. De nombreux fournisseurs proposent déjà la technologie CloudCTI en interne, bénéficiant ainsi de notre excellente technologie et aidant leurs clients à améliorer leur expérience téléphonique.
Tous les principaux systèmes de télécommunications
Le logiciel CloudCTI intègre tous les principaux systèmes de télécommunications, sur site ou hébergés, qui, dans de nombreux cas, sont proposés sur le marché sous des marques propriétaires. Assurez-vous que votre système de téléphonie et votre technologie sont les vôtres et consultez notre liste de plates-formes prises en charge.
Plates-formes prises en charge