intégration de CloudCTI avec Zoho CRM est entièrement intégrée ; aucun logiciel local n'est nécessaire. CloudCTI offre une intégration complète avec l'environnement téléphonique.
Résumé
Avec l'intégration Zoho CRM, l'appelant est reconnu par le numéro de téléphone inclus et les détails de l'appelant sont affichés dans Zoho CRM. Diverses actions peuvent être automatisées. Les appels peuvent être établis à partir de Zoho CRM en un clic de souris ; il n'est plus nécessaire de saisir manuellement les numéros de téléphone. Les appels sont automatiquement enregistrés dans Zoho CRM.
Caractéristiques
• Numérotation (click-to-call) : établir un appel directement par un clic de souris ou un raccourci clavier.
• Avec l'intégration Zoho CRM Teams, la recherche par nom et la reconnaissance de l'appelant ne sont pas disponibles dans Teams.
• Un clic de souris dans Zoho CRM peut ouvrir l'écran de données en temps réel de l'appelant.
• Enregistrement automatique des appels dans l'historique des activités du dossier de l'appelant dans Zoho CRM.
• Établissement d'un appel (click-to-call) : établissement automatique d'un appel par un clic de souris sur le numéro dans n'importe quel champ de numéro de téléphone dans Zoho.
• Reconnaissance de l'appelant et affichage du nom dans Zoho
• Ouverture automatique de l'onglet d'information associé à l'appelant, qu'il s'agisse de l'onglet actuel ou d'un nouvel onglet.
• Enregistrement automatique des appels reconnus dans le compte correspondant
• Notes de conversation : ajout de notes écrites aux conversations.
Compatibilité technique
L'intégration est installée et configurée à partir de Zoho CRM, voir le manuel pour plus d'informations.
Compatibility
CloudCTI est un logiciel entièrement basé sur le cloud (CTIaaS) et donc déployable partout et facile à mettre en œuvre. Windows, MacOS et Chromebook (client web) sont pris en charge. Les données sont exclusivement mises en cache et les exigences de sécurité les plus élevées sont respectées.
Tarifs
Essai et achat gratuits, essai gratuit jusqu'à la fin du mois suivant
Frais d'installation uniques
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Coûts mensuels par utilisateur
Par utilisateur : 4 € (prix de détail brut pour l'utilisateur final)
Les prix conseillés sont hors TVA et peuvent varier d'un fournisseur à l'autre.
Veuillez contacter votre fournisseur de système téléphonique ou via info@cloudcti.nl pour obtenir de plus amples informations et connaître le fournisseur le plus proche de chez vous.
