Grâce à l'intégration téléphonique de CloudCTI, eLation affiche les détails de l'appelant s'il est reconnu par le numéro de téléphone envoyé. Un appel peut également être établi automatiquement.
Résumé
Les appels entrants sont affichés dans eLation et le nom de l'appelant est affiché lorsqu'il est reconnu. Un clic de souris permet d'ouvrir en temps réel l'écran de eLation contenant les détails de l'appelant. Les appels peuvent être établis directement à partir de eLation, les numéros de téléphone n'ont plus besoin d'être saisis manuellement. L'intégration avec eLation est préconfigurée dans l'assistant CTI et peut être réalisée en quelques étapes seulement.
Caractéristiques
• Numérotation (click-to-call) : établir un appel directement par un clic de souris ou un raccourci clavier.
• Avec l'intégration eLation Teams, la recherche par nom et la reconnaissance de l'appelant ne sont pas disponibles dans Teams.
• Un clic de souris dans eLation peut ouvrir l'écran de données en temps réel de l'appelant.
• Toutes les fonctionnalités sont fournies au sein de eLation.
Compatibilité technique
L'intégration de eLation est incluse dans l'assistant CTI, ce qui rend l'installation très facile. La plupart des paramètres sont déjà configurés et seules quelques données spécifiques au client doivent être introduites. Un manuel clair est disponible dans l'assistant. De plus, l'intégration est configurée pour l'ensemble de l'entreprise en une seule fois, l'intégration CRM n'a jamais été aussi simple!.
Compatibility
CloudCTI est un logiciel entièrement basé sur le cloud (CTIaaS) et donc déployable partout et facile à mettre en œuvre. Windows, MacOS et Chromebook (client web) sont pris en charge. Les données sont exclusivement mises en cache et les exigences de sécurité les plus élevées sont respectées.
Tarifs
Essai et achat gratuits, essai gratuit jusqu'à la fin du mois suivant
Frais d'installation uniques
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Coûts mensuels par utilisateur
Par utilisateur : 4 € (prix de détail brut pour l'utilisateur final)
Les prix conseillés sont hors TVA et peuvent varier d'un fournisseur à l'autre.
Veuillez contacter votre fournisseur de système téléphonique ou via info@cloudcti.nl pour obtenir de plus amples informations et connaître le fournisseur le plus proche de chez vous.
