FoodTec POS | CloudCTI

Mit der CloudCTI-Telefonie-Integration zeigt FoodTec POS die Details des Anrufers an, wenn dieser anhand der übermittelten Telefonnummer erkannt wird. Ein Anruf kann auch automatisch aufgebaut werden.

Zusammenfassung

Eingehende Anrufe werden in FoodTec POS angezeigt und bei Erkennung des Anrufers wird der Name angezeigt. Mit einem Mausklick kann der Bildschirm in FoodTec POS mit den Details des Anrufers in Echtzeit geöffnet werden. Anrufe können direkt aus FoodTec POS eingerichtet werden, Telefonnummern müssen nicht mehr manuell eingetippt werden. Anrufe werden automatisch in FoodTec POS aufgezeichnet. Für diese Integration muss keine lokale Software installiert werden. Die Integration mit FoodTec POS ist im CTI-Assistenten vorkonfiguriert und kann mit wenigen Schritten abgeschlossen werden.

Funktionen

• Auswählen (Click-to-Call): sofortiger Verbindungsaufbau per Mausklick oder Hotkey.
• Mit der FoodTec POS-Teams-Integration sind Namenssuche und Anrufererkennung in Teams nicht verfügbar.
• Mit einem Mausklick in FoodTec POS kann der Bildschirm mit den Echtzeitdaten des Anrufers geöffnet werden.
• Alle Funktionen werden innerhalb von FoodTec POS bereitgestellt.
• Keine lokale Software erforderlich.
• Es werden sowohl Windows als auch MAC und Chromebook unterstützt.
• Automatische Aufzeichnung von Anrufen in der Aktivitätshistorie des Datensatzes des Anrufers in FoodTec POS.

Technische Kompatibilität

Die FoodTec POS-Integration ist im CTI-Assistenten enthalten und macht die Installation sehr einfach. Die meisten Einstellungen sind bereits konfiguriert, so dass nur noch einige kundenspezifische Daten eingegeben werden müssen. Eine übersichtliche Anleitung ist im Assistenten verfügbar. Außerdem wird die Integration für das gesamte Unternehmen in einem Schritt konfiguriert - so einfach war CRM-Integration noch nie!.
Wenn neue Kontakte in FoodTec POS angelegt werden, aktualisiert und erkennt CloudCTI diese automatisch. So ist der korrekte Betrieb jederzeit gewährleistet.

Compatibility

CloudCTI ist eine vollständig cloudbasierte Software (CTIaaS) und damit überall einsetzbar und einfach zu implementieren. Es werden sowohl Windows, MacOS als auch Chromebook (Web-Client) unterstützt. Die Daten werden ausschließlich im Cache gespeichert und genügen höchsten Sicherheitsansprüchen.