CloudCTI is een universele dienst die producenten van telecomsystemen, serviceproviders en resellers van telecomdiensten in staat stelt de behoefte van hun eindklanten aan integraties met CRM- en ERP-applicaties in te vullen. Vele jaren ervaring op dit gebied hebben geleid tot slimme functionaliteit die precies dat doet.
Werkt met elke CRM
CloudCTI ondersteunt bijna alle CRM- of ERP-applicaties, ook die van jou, dat is onze aloude missie. We voegen op verzoek voortdurend nieuwe integraties toe aan onze lange lijst van nu al honderden verschillende CRM- en ERP applicaties, meestal zonder extra kosten te berekenen.
CloudCTI biedt vele technieken om integraties met CRM- en ERP applicaties tot stand te brengen, ook met ongebruikelijke, maatwerk en branche-specifieke applicaties die niet over een API beschikken. Dit biedt resellers de mogelijkheid om actief marketing en sales te bedrijven in een breed scala van marktsegmenten.
Eenvoudig te implementeren
De slimme CloudCTI Wizard bevat een lange lijst van standaard ondersteunde CRM-integraties, selecteert automatisch de juiste technologie en vult de benodigde settings in. De Wizard helpt je door de verschillende stappen van de integratie en stelt je zelfs in staat om eenvoudig zelf gebouwde applicaties te koppelen.
Dit maakt het hele proces snel en makkelijk. Probeer zelf, je hoeft geen software expert te zijn!
Cloud architectuur
Cloud gebaseerde toepassingen zijn eenvoudig lokaal te implementeren en, gezien de sterke groei van VoIP en CRM-applicaties in de cloud, biedt CloudCTI een directe integratie tussen deze twee cloud toepassingen zonder dat er enige software lokaal geïnstalleerd hoeft te worden. Zelfs de CloudCTI Webconfigurator is beschikbaar waarmee de administrator van de CRM applicatie zelf de dienst kan configureren zonder iets lokaal te hoeven installeren.
Dit betekent niet dat on-premise CRM applicaties niet geïntegreerd kunnen worden, zeker wel. Alle diensten worden geleverd vanuit de MS Azure datacenters in NW Europa of de Verenigde Staten met een minimum aan lokale software.
API om de provisioning te automatiseren
Met de CloudCTI Provisioning API kan het uitgeven van CloudCTI user accounts en licenties geautomatiseerd worden. Het proces wordt hierdoor gereduceerd tot een vinkje in een CloudCTI box in je eigen provisioning omgeving, waarna gekoppelde systemen automatisch accounts aanmaken voor geselecteerde gebruikers and de gewenste licenties worden toegekend.
Try & Buy
Elke CRM integratie kan kosteloos en zonder verplichting worden geinstalleerd; facturatie start pas op de eerste dag van de tweede maand na implementatie, zodat iedereen een test periode van 1 a 2 maanden heeft. Probeer en ervaar de kracht van Telefonie-CRM integratie.
Security
Since we work together with national carriers, CloudCTI software is tested and approved meeting the highest security standards and our datacenters are ISO 27001 certified. Please read our security policy.
Same sign-on
Om de gebruikers ervaring te optimaliseren, security te verhogen en support behoefte te verminderen, ondersteunt CloudCTI 'same sign-on'. Gebruikers kunnen inloggen met de credentials van het telecom systeem, extra credentials worden zo overbodig. Dit betekent dat er geen risico is op onveilige wachtwoorden en geen noodzaak verloren wachtwoorden te resetten.
Rebranding
Aan telecom providers bieden we, met groot succes, de mogelijkheid om onze software te rebranden zodat hun CTI propositie aan hun resellers en eindklanten hun eigen look and feel heeft. Al een groot aantal providers bieden de CloudCTI technologie native aan en profiteren van onze excellente technologie en lange lijst van CRM-integraties en helpen zo hun eindklanten hun telefonie ervaring te verbeteren.
Alle veel voorkomende telecom systemen
CloudCTI software ondersteunt alle veel voorkomende telecom systemen, on premise en hosted, en deze lijst groeit voortdurend. Veel telecom systemen worden in de markt aangeboden onder eigen merknamen, kijk welk telefoniesysteem de basis vormt en check onze lijst: