Vous trouverez ici des informations sur les caractéristiques spécifiques du système de télécommunications ou du fournisseur. Veuillez consulter le site https://cloudcti.nl/crm-applications pour obtenir des informations détaillées et spécifiques sur les fonctionnalités de l'intégration CRM.
Technische info
Les systèmes téléphoniques Enreach - Managed Voice sont alimentés par Managed Voice. CloudCTI se connecte à la plateforme en utilisant a proprietary API.
Functies
Avec Enreach - Managed Voice, CloudCTI offre
• L'établissement automatique d'un appel (click-to-call) par un clic de souris ou un raccourci clavier.
• Reconnaissance de l'appelant pour les numéros de téléphone présents dans l'application CRM intégrée.
• Un clic de souris permet d'ouvrir un écran affichant les données de l'appelant dans l'application CRM intégrée.
• Les applications Windows, MAC et Chromebook sont prises en charge.
• Enregistrer automatiquement les appels* dans l'historique des activités du dossier de l'appelant.
*Vérifiez les applications CRM prises en charge : https://cloudcti.nl/crm-applications
• Pour l'intégration CloudCTI Enreach - Managed Voice, le nom de marque Contact Connect est utilisé.
Hoe te verbinden
Avec Enreach - Managed Voice, votre compte aura été configuré de manière à ce que vous puissiez vous connecter avec votre Managed Voice. Cela permet de vérifier votre compte et de connecter automatiquement le client Contact Connect au système de téléphonie. Il n'est pas nécessaire de configurer des paramètres supplémentaires.
Bestelinformatie
Si vous êtes intéressé par l'intégration Contact Connect CRM de Enreach - Managed Voice, si vous souhaitez expérimenter vous-même les avantages de l'intégration CRM ou proposer le logiciel à vos clients, veuillez contacter Enreach - Managed Voice pour obtenir des informations sur les prix et les comptes (gratuits !) de démo ou de revendeur pour l'intégration Contact Connect. Les utilisateurs finaux sont invités à contacter leur fournisseur de télécommunications.