Hier finden Sie Informationen zu spezifischen Funktionen des Telekommunikationssystems oder des Anbieters. Besuchen Sie https://cloudcti.nl/crm-applications für ausführliche und spezifische Informationen zur Funktionalität der CRM-Integration.
Technische Informationen
CloudCTI stellt über the JSON CommPortal API eine Verbindung zur Plattform her.
Funktionen
Mit Metaswitch bietet CloudCTI
• Automatisches Einrichten eines Anrufs (Click-to-Call) per Mausklick oder Tastenkombination.
• Anruferkennung für Telefonnummern, die in der integrierten CRM-Anwendung vorhanden sind.
• Per Mausklick kann ein Bildschirm mit den Daten des Anrufers in der integrierten CRM-Anwendung geöffnet werden.
• Sowohl Windows, MAC als auch Chromebook werden unterstützt.
Automatische Aufzeichnung von Anrufen* im Aktivitätsverlauf der Anruferdatei.
*Informationen zu unterstützten CRM-Anwendungen finden Sie unter: https://cloudcti.nl/crm-applications
So verbinden Sie sich
Mit Metaswitch ist Ihr Konto eingerichtet, sodass Sie sich mit Ihren <SSO-ANMELDEINFORMATIONEN> anmelden können. Dadurch wird Ihr Konto verifiziert und der CloudCTI-Client automatisch mit dem Telefonsystem verbunden. Es müssen keine zusätzlichen Einstellungen konfiguriert werden.
Bestellinformationen
Wenn Sie eine Metaswitch Plattform hosten und daran interessiert sind, CloudCTI Ihren Wiederverkäufern oder Endkunden anzubieten, besuchen Sie bitte https://cloudcti.nl/support/contact