Hier finden Sie Informationen zu spezifischen Funktionen des Telekommunikationssystems oder des Anbieters. Besuchen Sie https://cloudcti.nl/crm-applications für ausführliche und spezifische Informationen zur Funktionalität der CRM-Integration.
Technische Informationen
Cisco BroadworksTelefonsysteme werden von <PLATTFORM> betrieben. CloudCTI stellt über the XSI interface eine Verbindung zur Plattform her.
Funktionen
Mit Cisco Broadworks bietet CloudCTI
• Automatisches Einrichten eines Anrufs (Click-to-Call) per Mausklick oder Tastenkombination.
• Anruferkennung für Telefonnummern, die in der integrierten CRM-Anwendung vorhanden sind.
• Per Mausklick kann ein Bildschirm mit den Daten des Anrufers in der integrierten CRM-Anwendung geöffnet werden.
• Sowohl Windows, MAC als auch Chromebook werden unterstützt.
Automatische Aufzeichnung von Anrufen* im Aktivitätsverlauf der Anruferdatei.
*Informationen zu unterstützten CRM-Anwendungen finden Sie unter: https://cloudcti.nl/crm-applications
So verbinden Sie sich
Mit Cisco Broadworks ist Ihr Konto eingerichtet, sodass Sie sich mit Ihren <SSO-ANMELDEINFORMATIONEN> anmelden können. Dadurch wird Ihr Konto verifiziert und der CloudCTI-Client automatisch mit dem Telefonsystem verbunden. Es müssen keine zusätzlichen Einstellungen konfiguriert werden.
Bestellinformationen
Wenn Sie an der CloudCTI CRM-Integration mit Cisco Broadworks interessiert sind, die Vorteile der CRM-Integration selbst erleben oder die Software Ihren Kunden anbieten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebspartner NexxtCom, um Informationen zu Preisen und (kostenlosen!) Demo- oder Reseller-Konten zu erhalten. Endbenutzern wird empfohlen, sich an ihren Telekommunikationsanbieter zu wenden.