Hier finden Sie Informationen zu spezifischen Funktionen des Telekommunikationssystems oder des Anbieters. Besuchen Sie https://cloudcti.nl/crm-applications für ausführliche und spezifische Informationen zur Funktionalität der CRM-Integration.

Technische Informationen

CloudCTI stellt über the Websocket Interface eine Verbindung zur Plattform her.

Funktionen

Mit Alcatel Lucent Rainbow bietet CloudCTI
• Automatisches Einrichten eines Anrufs (Click-to-Call) per Mausklick oder Tastenkombination.
• Anruferkennung für Telefonnummern, die in der integrierten CRM-Anwendung vorhanden sind.
• Per Mausklick kann ein Bildschirm mit den Daten des Anrufers in der integrierten CRM-Anwendung geöffnet werden.
• Sowohl Windows, MAC als auch Chromebook werden unterstützt.
Automatische Aufzeichnung von Anrufen* im Aktivitätsverlauf der Anruferdatei.
*Informationen zu unterstützten CRM-Anwendungen finden Sie unter: https://cloudcti.nl/crm-applications

So verbinden Sie sich

Um Ihr Telefonsystem mit dem <MARKE>-Client zu verbinden, sind <PLATTFORM>-spezifische Einstellungen erforderlich. Der Anbieter des Telefonsystems hat die erforderlichen API-Einstellungen und Anmeldedaten bereits für Ihr Konto konfiguriert und Sie sind nach der Anmeldung startklar.

Bestellinformationen

Die Veröffentlichung der Alcatel Lucent RainbowIntegration ist in unserer Roadmap vorgesehen. Bitte kontaktieren Sie uns für detaillierte Informationen.

Firma
Alcatel Lucent Rainbow
Adresse
32 Avenue Kleber
Postleitzahl
92700 Colombes
Stadt
Paris
Land
Frankrijk
E-mail Phone General +33 1 55 66 70 00
Phone Direct +33 1 55 66 43 38
Website www.al-enterprise.com/