Hier finden Sie Informationen zu spezifischen Funktionen der TK-Anlage oder des Anbieters. Bitte besuchen Sie https://cloudcti.nl/de/crm-anwendungen für umfangreiche und spezifische Funktionalität pro CRM-Integration.
Technische Informationen
CloudCTI verbindet sich über TAPI mit der Plattform.
Funktionen
Mit 3CX bietet CloudCTI:
• Automatischer Verbindungsaufbau (Click-to-Call) per Mausklick oder Hotkey.
• Anrufererkennung für Rufnummern, die in der integrierten CRM-Anwendung vorhanden sind.
• Mit einem Mausklick kann ein Bildschirm mit den Daten des Anrufers im integrierten CRM geöffnet werden.
• Es werden sowohl Windows, MAC als auch Chromebook unterstützt.
• Automatisches Aufzeichnen von Anrufen* in der Aktivitätshistorie der Anruferdatei. *Check für unterstützte CRM-Anwendungen: https://cloudcti.nl/de/crm-anwendungen
So verbinden Sie sich
Um Ihre Telefonanlage mit dem CloudCTI-Client zu verbinden, sind 3CX-spezifische Einstellungen erforderlich. Ihr Fachhändler hat dies häufig bereits für Ihr Konto konfiguriert. Um die Verbindung selbst herzustellen, folgen Sie bitte den Schritten im Handbuch: https://cloudctidownload.blob.core.windows.net/files/Docs/ManualForTAPI…
Bestellinformationen
Wenn Sie an der CloudCTI CRM-Integration mit 3CX interessiert sind, die Vorteile der CRM-Integration selbst erleben oder die Software Ihren Kunden anbieten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Distributor NexxtCom, um Informationen über Preise und (kostenlose!) Demo- oder Reseller-Konten zu erhalten. Endbenutzer wenden sich bitte an ihren Telekommunikationsanbieter.